FAQ

Die umfassendste Cloud-Plattform für BIM-Konformität und -Koordination. Pillr verbessert die Gesamtqualität und Effizienz Ihrer BIM-Projekte, indem es die Einhaltung von BIM-Standards, die Kommunikation und das Problemmanagement optimiert. Unsere gebrauchsfertige Cloud-Plattform verbessert die Qualität Ihrer BIM-Projekte sparen wertvolle Engineering-Zeit und verkürzen die Vorlaufzeiten.

Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, haben wir eine Reihe von Lehrvideos entwickelt. Wir führen Sie Schritt für Schritt durch den Prozess, damit Sie direkt durchstarten können. Lernen Sie die Grundfunktionen kennen und verfeinern Sie Ihre Fähigkeiten von Pillr. Entdecken Sie die umfangreichen Möglichkeiten, Ihren Arbeitsprozess zu beschleunigen. Klicken Sie hier, um sofort loszulegen.

Pillr ist derzeit auf Englisch und Niederländisch verfügbar. Nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie Ihre Spracheinstellung ganz einfach anpassen, indem Sie oben rechts zu Ihren Profileinstellungen gehen und „Sprachen“ auswählen. Wählen Sie dann die gewünschte Sprache aus.

Für Unterstützung oder Fragen zu Pillr, können Sie uns kontaktieren auf unserer Kontaktseite .

Wir freuen uns über Feedback zu unserer Plattform. Haben Sie Vorschläge für neue Funktionalitäten oder möchten Sie einen Fehler melden? Lass uns wissen! Nach der Anmeldung können Sie Ihre Ideen oder Kommentare über das Hilfemenü oben auf der Seite unter der Überschrift „Feedback senden“ teilen.

Eine Übersicht über die Mitgliedschaften und die damit verbundenen Funktionen finden Sie auf diese Seite. Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne kontaktieren.

Passwort-Reset anfordern . Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Konto verknüpft ist. Anschließend wird Ihnen ein Link gesendet, mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.

Überprüfen Sie Ihren Spam-, Junk-, oder unerwünschten E-Mail-Ordner. Wenn die E-Mail nicht hier erscheint, wenden Sie sich an die IT-Abteilung, ob die E-mail-Adresse noreply@pillr.nl auf der Whitelistist für das Gateway und die Firewall steht. Wenn die E-Mail noch immer nicht durchkommt, überprüfen Sie, ob die E-Mail-Provider die E-Mail empfangen. In anderen Fällen wenden Sie sich bitte an NTI CAD & Company.
IT-Handbuch herunterladen hier, um Ihnen zu helfen, dieses Problem zu lösen.

Nein, das ist nicht nötig. Lassen Sie sich an die E-Mail-Adresse einladen, mit der Sie bereits bei Pillr registriert sind. Sobald die andere Organisation Sie eingeladen hat, können Sie über die Auswahlbox in der linken Seitenleiste einfach zwischen den Unternehmenskonten wechseln.

Sie können Pillr für Revit und Navisworks hier herunterladen. Bitte beachten Sie, dass dies nur möglich ist, wenn Sie bei Pillr angemeldet sind.

Pillr für Revit und Navisworks ist in der neuesten Version und den vier Vorgängerversionen der Autodesk-Programme verfügbar.

Je nach Ihrer Mitgliedschaft sind Funktionen im Add-In verfügbar. Die Funktion 'veröffentlichen' funktioneirt bereits mit dem Kollaborations-Mitgliedschaft. Sie benötigen mindestens die Unternehmensmitgliedschaft um Aufgaben kommunizieren.

Geben Sie Rückmeldung über die Form auf der Plattform. Verwenden Sie, wenn möglich, einen Screenshot der Fehlermeldung. Versuchen Sie, Ihre Schritte gut nachvollziehbar zu beschreiben, damit wir das Problem reproduzieren können.

Es ist bekannt, dass auf dem Azure Virtual Desktop mit Windows 10 Enterprise die Möglichkeit besteht, dass der Anmeldebildschirm nicht geladen wird. Dies erfordert eine zusätzliche Aktion: Laden Sie das Installationsprogramm 'Evergreen Standalone Installer' von diesem seite herunter, wählen Sie x64. Und installieren Sie es auf Ihrem virtuellen Desktop. Starten Sie Revit oder Naviswork neu.

Als Kontoinhaber verwalten Sie das gesamte Konto Ihrer Organisation auf Pillr. Kontoadministratoren dürfen Projekte einrichten und Benutzer einladen. Kontoadministratoren haben die gleichen Rechte wie der Kontoinhaber, außer, dass sie nicht die Firmen-Seite zugreifen können. Als Konto Mitglied können Sie an Projekten teilnehmen. Nur die Projekte, an denen Sie teilnehmen, sind sichtbar. Mitgliederrechte werden im Projekt geregelt. In Abhängigkeit von diesen Rechten,haben Sie zugriff auf gewisse Teile oder nicht.

Berechtigungen können für alle Benutzer im Projekt eingestellt werden. Berechtigungen können für alle Projekte auf einmal eingestellt werden oder für jedes Projekt separat. Beim Erstellen des Projekts können die Rechte direkt eingestellt werden.

Benutzern können zusätzliche Rechte in einem Projekt gewährt werden. Stellen Sie dies direkt bei der Erstellung eines Projekts ein oder ändern Sie das in der Benutzerverwaltung - Einstellungen.

Wählen Sie ‚Mein Profil‘ oben rechts auf Ihre Profileinstellungen. Hier können Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern, indem Sie auf den Stift bei Konto-Details klicken. Hinweis: Ihnen wird eine E-Mail zugesandt, die Sie bestätigen müssen.

Sind Sie ein Kontoinhaber oder Konto-Manager mit den Rechten die Unternehmensseite zu ändern? Dann können Sie dies auf der Unternehmensseite unter Verwaltungseinstellungen tun. Klicken Sie auf die Stifte um die Daten zu ändern.

Dies hängt davon ab, wie das Projekt eingerichtet ist. Haben Sie eingestellt, dass es öffentlich ist? Dann kann jeder das Projekt über website anzeigen. Wenn Ihr Projekt auf „jeder mit einem Link“ eingestellt ist, dann können alle mit dem Link das Projekt anzeigen. Wenn Sie wollen, dass das Projekt geschützt ist und nur durch Teammitglieder mit einer Einladung aufgerufen werden kann, wählen Sie Teammitglieder.

Folgende Teile sind standardmäßig freigegeben:
Modell; Projektname; Standortdaten; Anzahl der Ansichten; Zusätzliche Informationen (diese werden im Projekt eingetragen).

Prüfen, ob das Modell die Bedingung erfüllt. Z.B. Größe der Datei oder Dateiformat. Wenn das passend ist, überprüfen Sie die Internetverbindung und starten Sie den Upload erneut. Warten Sie, bis der Upload verarbeitet ist und ‚Modell bereit‘ angezeigt wird. Fahren Sie nicht fort, bis das Modell tatsächlich in der Modellgruppe ist.

Klicken Sie auf hier um das Handbuch herunterzuladen. In ihm wird erklärt, wie Autodesk Construction Cloud und Pillr integriert werden kann.

Dies ist sicherlich möglich. Dazu müssen Sie unter Ihrem 'Avatar-Menü' auf 'Company Apps' klicken. Fügen Sie dann die App BIM 360 Issues hinzu. Sie haben jetzt die Möglichkeit, Aufgaben aus der Modellprüfung direkt an BIM 360 zu senden. Bitte beachten Sie, dass Sie auch BIM 360 als Systemintegration verknüpft haben müssen. Laden Sie hier das Handbuch herunter.

Wenn Ihr Projekt ‚öffentlich‘ ist, dann haben Sie die Möglichkeit Ihr Projekt durch den ‚Share Projekt‘-Button auf der Projekt-Übersicht zu teilen. Den Link, den Sie hier kopiert haben, können Sie auf MS Teams verwenden. Sie können zwischen der Anzeige der gesamten Seite oder nur den Viewer wählen.

Klicken Sie hier für das Handbuch „BIM-Kommunikation mit BCF“ für Pillr.

With the Solibri BCF Connector you can synchronize your tasks with Pillr. Klicken Sie hier for the manual. See also our best practices.

Ein as-Build-Projekt ist ein abgeschlossenes Projekt, das für den Betrieb zur Verfügung steht. Dies ist mit einem archivierten Projekt vergleichbar. Das Projekt wird weiterhin bestehen, aber die nutzbaren Funktionen werden beschränkt. In einem as-build Projekt ist es zum Beispiel nich möglich Modelle zu laden und zu überprüfen. Geplante Modellüberprüfungen werden automatisch ausgeschaltet. Da die Kosten für as-build Projekte niedriger sind, können wir einen niedrigeren Preis für diese Projekte anbieten. Auf diese Weise können Sie immer den Überblick über abgeschlossenen Projekte behalten und die im Betrieb entsprechend verwalten.

Wenn Sie einen Fehlercode erhalten, nehemn Sie bitte immer einen Screenshot von der Nachricht auf. Versuchen Sie, die Schritte zu beschreiben, die zur Fehlermeldung geführt haben und senden Sie die Informationen über die Form und geben Sie ‚Bug‘ als Art des Feedbacks an, damit wir uns die Sache ansehen können.

• Pillr hat keinen Zugriff mehr auf das Autodesk Construction Cloud-Konto. Überprüfen Sie, ob der Pillr-Link noch aktiv ist. Wie? Sehen Sie sich hier anweisungen an.
• Das Modell ist in Autodesk Construction Cloud nicht mehr vorhanden oder wurde verschoben. Prüfen Sie, ob das Modell noch in Autodesk Construction Cloud verfügbar ist.
• Das Projekt ist in Autodesk Construction Cloud nicht mehr vorhanden oder wurde verschoben. Überprüfen Sie, ob das Projekt noch in Autodesk Construction Cloud verfügbar ist.
• Autodesk Construction Cloud hat eine Fehlfunktion. Diese können Sie hier einsehen.

Überprüfen Sie, ob ein Fehlercode im Viewer angezeigt wird. Wenn ja, dann senden Sie diesen bitte an support@pillr.nl. Überprüfen Sie den Viewer in anderen Webbrowsern. Hinweis: Alle Versionen niedriger als Internet Explorer 11 werden nicht mehr von Autodesk unterstützt.

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